Slack·Teams 대화에 들어온 @ChatGPT, 기존 앱과 무엇이 다른가요?

자료 기준일: 2026-09-29. OpenAI가 DevDay 2026 Recap에서 @ChatGPT for Slack·Teams를 발표한 날짜입니다. 기능 페이지와 도움말은 2026-10-02에 확인하고 2026-10-03에 다시 확인했으며, 도움말 문서의 발행일은 표시되지 않습니다.

2026년 9월 29일 OpenAI가 발표한 @ChatGPT는 ChatGPT를 열어 Slack이나 Microsoft Teams의 내용을 검색하는 기능과 방향이 반대입니다. 팀 대화가 진행되는 채널, 스레드, DM에서 @ChatGPT를 불러 함께 결과를 만드는 기능입니다. 발표문은 Business와 Enterprise 요금제 제공을 안내하며, 조직 관리자가 설치하고 활성화해야 대화에서 쓸 수 있습니다.

대화를 옮기지 않고 같은 스레드에서 이어 갑니다

공식 기능 페이지는 출시 계획과 버그 조사를 대표 사례로 제시합니다. 출시 계획을 논의한 스레드라면 “@ChatGPT, 지금까지 논의한 내용을 일정, 담당 업무, 결정하지 못한 항목으로 정리해 프로젝트 업데이트 초안을 작성해 주세요”라고 요청할 수 있습니다. 답변이 올라오면 팀원이 빠진 배경을 덧붙이고, 다른 형식으로 고쳐 달라고 같은 대화에서 다시 요청합니다. 복잡한 논의를 개요서, 프레젠테이션, 스프레드시트, 계획서로 정리하는 것도 공식 페이지에 나온 사용 범위입니다.

버그 조사 사례는 한 단계 더 나아갑니다. @ChatGPT에 조사를 요청하고 팀원들이 해결 방안을 검토한 뒤 수정 내용을 담은 pull request를 생성하는 장면이 소개됩니다. 이 기능이 모든 조직에서 즉시 실행된다는 뜻은 아닙니다. 관리자 문서에 따르면 Slack에서 코딩 작업을 시작하려면 Codex Cloud를 사용할 수 있어야 하고, 서비스 계정과 요청자에게 필요한 환경·저장소 권한이 있어야 합니다. 같은 @ChatGPT 멘션이라도 연결된 도구와 권한에 따라 할 수 있는 일이 달라집니다.

@ChatGPT는 채널, 스레드, DM에서 사용할 수 있습니다. Slack에서는 앱이 해당 채널에 추가돼 있어야 하며, 관리자가 대화를 시작할 수 있는 채널을 제한할 수 있습니다. 이 채널 제한은 DM에는 적용되지 않으므로 관리자는 DM 사용도 따로 검토해야 합니다. Teams에서는 조직이 허용한 사용자·그룹과 대화 유형에 맞춰 설치합니다.

기존 Slack·Teams 연결과 계정이 다릅니다

새 @ChatGPT는 조직이 마련한 서비스 계정으로 작동합니다. Slack이나 Teams 계정은 요청한 사람이 누구인지 식별하지만, DM을 보냈다고 개인 ChatGPT 계정으로 바뀌지는 않습니다. 관리자가 조직용 지침과 회사 도구 연결을 설정하고, 그 연결 계정의 권한으로 자료를 읽거나 지원되는 작업을 수행합니다.

반대로 ChatGPT 안에서 Slack이나 Teams 앱을 연결하는 방식은 개인이 ChatGPT 대화창에서 연결 계정의 자료를 사용하는 기능입니다. 이 연결을 마쳤다고 회사 Slack 채널이나 Teams 대화에 @ChatGPT가 설치되지는 않습니다.

기존 Slack 앱과도 구분해야 합니다. OpenAI 도움말은 새 @ChatGPT가 Slack 사이드바에서 개인 ChatGPT 계정을 쓰던 이전 앱 경험을 대체한다고 설명합니다. 기존 설치가 발표와 동시에 중단되는 것은 아니지만, 새 기능으로 전환하려면 관리자가 추가 권한 범위를 승인해야 합니다.

OpenAI 공식 문서의 기본 연결 방식과 계정 경계. 개인 앱 접근은 별도 승인이 필요하며 파일 공유 권한도 따로 확인합니다. 도식 크게 보기

스레드가 보여도 회사 자료가 자동으로 열리지는 않습니다

@ChatGPT는 자신에게 제공된 대화 맥락과 관리자가 연결한 도구를 사용합니다. 요청자가 볼 수 있는 비공개 채널, 파일, 앱 권한을 자동으로 물려받지 않습니다. 회사 문서를 써야 한다면 문서 이름이나 직접 링크와 함께 원하는 작업을 적는 편이 좋습니다. 그래도 열지 못한다면 요청자의 열람 권한과 @ChatGPT의 연결 권한이 서로 다른 경우일 수 있습니다.

개인 계정에 연결된 앱이 필요한 요청은 별도 승인을 요구할 수 있습니다. OpenAI 도움말은 개인 앱 접근의 승인을 7일 동안 유지할 수 있다고 설명합니다. 여러 사람이 참여한 대화에서는 해당 작업이 본인을 위한 것인지 다시 확인할 수 있습니다. 개인 앱 사용을 승인해도 다른 팀원이 그 권한을 빌려 쓰는 것은 아닙니다.

기능 페이지는 연결된 도구에서 작업을 실행하기 전에 승인을 요청한다고 안내합니다. 관리자는 읽기 권한으로 충분한 업무라면 읽기부터 연결하고, 파일 생성이나 수정이 필요할 때 대상 폴더나 프로젝트와 허용할 작업을 정할 수 있습니다.

개인 ChatGPT의 기억은 이어지지 않습니다

개인 ChatGPT의 대화 기록, 저장된 메모리, 맞춤 지침, 스킬은 @ChatGPT로 자동 전달되지 않습니다. 출시 시점의 @ChatGPT는 메모리를 기록하거나 불러오지 않는다고 도움말에 명시돼 있습니다. 원하는 말투, 문서 형식, 배경 정보가 있다면 요청에 적어야 합니다. 조직 관리자는 회사 용어와 연결 도구 사용 방법 같은 공통 지침을 따로 설정할 수 있습니다.

공유 대화의 답변은 참여자에게 보입니다. 개인 연결로 비공개 문서를 읽게 한 뒤 결과를 채널에 올리면, 답변의 공개 범위는 채널 참여자를 기준으로 판단해야 합니다. 생성된 파일도 마찬가지입니다. 대화에서 파일 링크가 보여도 파일이 저장된 서비스의 공유 권한이 없으면 팀원은 열 수 없습니다.

배포와 요금은 조직 설정을 확인해야 합니다

DevDay 발표문은 Business와 Enterprise 제공을 안내했습니다. 현재 기능 페이지와 관리자 도움말은 Business, Enterprise, Edu를 표시하지만, 연결 방식 비교 도움말에는 Business와 Enterprise만 적혀 있습니다. 따라서 Edu 조직은 관리자 화면에서 실제 제공 여부를 확인하는 편이 정확합니다. 개인 ChatGPT 라이선스가 없는 팀원도 조직이 활성화한 대화에서 @ChatGPT를 사용할 수 있지만, 조직이 지원 요금제를 사용하고 관리자가 설치·활성화해야 합니다.

확인한 공식 페이지에는 @ChatGPT의 별도 정액 가격이 제시돼 있지 않습니다. 서비스 계정이 처리한 요청은 해당 서비스 계정의 사용량으로, 개인 연결을 승인한 작업은 그 사람의 계정 사용량으로 잡힙니다. 관리자 도움말에 따르면 연결 단위(surface)마다 기본 지출 상한을 두고, 연결별로 다른 값을 정할 수도 있습니다.

처음 기능을 확인할 때는 대화에 적힌 정보만으로 프로젝트 업데이트 초안을 요청해 보면 됩니다. 그다음 회사 문서 연결, 개인 앱 승인, 파일 생성처럼 권한이 넓어지는 작업을 각각 시험하면 어느 계정이 무엇을 읽고 실행하는지 확인할 수 있습니다.